星空休闲中心客服公告

为了更好地服务于玩家，现公告一下星空棋牌游戏中心客服处理事务的原则与玩家注意事项：

1．作弊处理：发现作弊，将处以作弊所得银子和积分3倍扣罚！宽带账号登陆的玩家发现同一ID作弊二次，扣回银子和积分，并且封号一个月，二次以上作弊（只要是同一个人所有的ID，将累计相加计算），封号一年！普通注册用户与互联星空注册用户玩家发现同一个ID作弊二次，封号一年。处理帐号将公布在游戏首页game.tzinfo.net ，有争议的可咨询客服电话：81828182或QQ：78175593。

2．恶意刷分处理：第一次发现刷分将直接扣回积分处理（以经验值当玩家实际积分参考），第二次继续刷则帐户积分一律清0，两次以上封号处理。

3．盗号处理：玩家举报帐号被盗，举报者需提供该帐号注册信息（至少2项），并提供身份证复印件存档，经证实后帐号先作封号处理，发出公告，其他玩家有疑议，可打客服电话81828182咨询。无疑议的3天后归还帐号给举报玩家，星空休闲游戏中心不赔偿任何损失（包括盗号后银子被转走的情形）。

4．玩家私下买卖星空银子所造成的纠纷客服概不受理；银子转错帐号的客服概不受理；银子充错帐号的客服将协助调查，但不负责赔偿玩家任何损失。

5．为保证玩家的合法权益，玩家有义务保护好自己的帐号密码，个人资料不齐的应及时到 “服务专区”补登个人资料，正确填写身份证号与邮箱帐号、手机号码等，身份证号登记后将无法更改。玩家需客服协助修改密码及游戏活动奖品的发放等事宜，将凭游戏中的个人资料进行核实。

6．玩家因个人人为原因，造成游戏中银子损失，积分被扣等情形，客服不负责赔偿玩家任何损失。

7．玩家在丢失登陆密码后，可以通过邮箱自己找回自己的登陆密码。如需客服服务时，需上报玩家在游戏中登记的所有个人资料和信息，以便核查身份，不符合要求的，客服有权不受理。帐户银子少于100万的玩家丢失密码要求客服帮助修改“登陆密码”，客服核查资料相符后才能修改密码，客服改密码后需冻结帐号24小时。帐户银子在100万以上（含100万）的，客服改密码后需冻结帐号72小时。靓号（五连号，四连号，吉利数字号等），客服改密码后需冻结帐号72小时。

8．玩家在丢失帐户银行密码后要求客服帮助修改“银行密码”， 需上报玩家在游戏中登记的所有个人资料和信息，以便核查身份，不符合要求的，客服有权不受理。玩家帐户银子在100万以上（含100万）的，客服改密码后需冻结帐号24小时。

9．玩家在游戏中发布不良信息的，或在游戏中辱骂他人经劝告不改的，封号一年。

10．玩家在游戏中不得使用不文明、反动等不良昵称，系统管理员有权对不良昵称进行过滤与修改处理，劝告不改者，将封号一年处理。  11．对于以牟利手段恶意挂机的玩家，客服查实后有权进行封号处理。